Aplicación de audio
Ayuda de AudioSlim
Respuestas de las preguntas frecuentes sobre los modos de compresión, las vistas previas, el procesamiento por lotes, los créditos, los archivos y la gestión local de archivos.
Soporte de Kebek Interactive
Centro de soporte de Kebek Interactive.
Encuentra ayuda oficial del producto, pasos de solución de problemas, páginas de políticas, guías de compresión y la dirección de correo de soporte de Kebek Interactive.
Canal de soporte oficial
AudioSlim disponible ahora
Privacidad y términos publicados
Soporte rápido
Elige el camino más rápido a la respuesta correcta.
Empieza por la página de producto si necesitas instrucciones, la biblioteca de guías si un archivo no se envía, o el correo de soporte si algo parece anómalo en la aplicación.
Archivos de audio grandes
Soporte del compresor de audio
Descubre cómo AudioSlim reduce el tamaño del audio en Android para almacenar, subir y compartir.
Archivos MP3
Guía del compresor MP3
Consejos prácticos para reducir el tamaño de los archivos MP3 sin dejar de tener un resultado útil.
Aplicación de video
Novedades de VideoSlim
Información actual sobre el futuro compresor de video para Android de Kebek Interactive.
Solución de problemas
Prueba esto primero cuando un archivo sigue siendo demasiado grande.
Recorta el audio o el video que no usas.
La duración suele ser la forma más simple de reducir el tamaño antes de cambiar la calidad.
Elige el ajuste predefinido adecuado para el destino.
Las copias de voz, de chat y de archivo necesitan ajustes distintos de los de la música o las versiones finales.
Escucha una vista previa antes de procesar un archivo largo.
En AudioSlim, la vista previa ayuda a verificar el volumen, la claridad y la calidad de compresión antes de terminar.
Consulta la guía para compartir de tu aplicación.
Usa las guías de WhatsApp, Discord y Messenger de abajo cuando los límites de subida o las aplicaciones de mensajería son la causa.
Soporte por correo
Envía los detalles que ayudan al soporte a avanzar más rápido.
Si la ayuda publicada no resuelve el problema, escribe a la dirección oficial con suficiente contexto para identificar el producto, el dispositivo y el proceso.
Producto y versión
Menciona AudioSlim, VideoSlim o la página que estabas usando. Incluye la versión de la aplicación si es posible.
Contexto del dispositivo
Incluye tu versión de Android, el modelo de teléfono o tableta, y si el problema ocurre siempre.
Qué ocurrió
Describe la acción, el modo seleccionado, el tipo de archivo y cualquier mensaje de error o resultado inusual.
Pruebas útiles
Agrega una captura de pantalla si ayuda. No envíes audio o video privado a menos que el soporte lo pida específicamente.
Biblioteca de guías
Problemas comunes de compartir y guías de compresión.
Estas páginas reúnen consejos prácticos por destino, para que los usuarios pasen de una ayuda general del producto a un proceso concreto de compartir archivos.
Políticas y avisos
Información oficial de la aplicación y señales de confianza.
Estas páginas documentan cómo se ofrece la aplicación, qué términos se aplican y qué avisos de código abierto respaldan el producto.
Política de privacidad
Cómo AudioSlim trata los archivos locales, la publicidad, las compras, los permisos y los servicios de terceros.
Términos de uso
Términos de uso de AudioSlim, incluidos los créditos, la publicidad, las compras y la disponibilidad.
Licencias de código abierto
Avisos de software y agradecimientos de AudioSlim.
Recursos editoriales
Recursos de compresión publicados y futuras guías para el audio, el video y el uso compartido en el celular.
Confianza
Soporte desde el sitio oficial de Kebek Interactive.
Este centro de soporte se mantiene en kebekinteractive.com, el sitio oficial de AudioSlim, VideoSlim y las futuras herramientas de optimización de archivos de Kebek Interactive.
- AudioSlim está disponible ahora mismo para la compresión de audio en Android.
- VideoSlim está marcado como «llega pronto» hasta que se publique la información del lanzamiento.
- Las páginas de privacidad, términos, licencias, recursos y contacto son accesibles desde el pie de página del sitio.
- AudioSlim trata los archivos que eliges de forma local y solo los comparte si tú mismo los exportas o los compartes.
Preguntas frecuentes del soporte
Preguntas de soporte comunes.
Respuestas cortas para los usuarios que buscan la ayuda oficial de Kebek Interactive.
¿Cómo contactar al soporte de Kebek Interactive?
Escribe a [email protected] con el nombre del producto, los detalles del dispositivo, la versión de Android, lo que intentabas hacer y cualquier mensaje de error o captura de pantalla que ayude a explicar el problema.
¿Dónde puedo encontrar ayuda para AudioSlim?
Empieza por las preguntas frecuentes de AudioSlim, y luego usa las páginas del compresor de audio y del compresor MP3 para obtener consejos de compresión prácticos.
¿VideoSlim ya está disponible?
VideoSlim todavía llega pronto. La página de VideoSlim y las guías de compartir video explican la orientación actual mientras la aplicación está en desarrollo.
¿Los archivos de AudioSlim salen de mi dispositivo?
AudioSlim trabaja con los archivos que eliges de forma local. Los archivos solo se comparten en otro lugar si tú mismo usas una acción de compartir o de exportar. Consulta la política de privacidad para más detalles.
Correo de soporte